Quando John Ben David, CIO do Grupo HSN, fala sobre fragmentação tecnológica — infraestrutura, sistemas e dados atendidos por fornecedores distintos, sem uma estratégia que os conecte — ele está descrevendo, na prática, o problema que a Softcorp existe para resolver.
A Softcorp responde pela infraestrutura e gestão de TI dentro do ecossistema: os ambientes técnicos, a operação, o suporte e a continuidade que sustentam o restante do negócio. É a camada que, quando bem estruturada, fica invisível — e que, quando fragmentada, aparece como lentidão, instabilidade e retrabalho constante.
Integrar infraestrutura ao restante do ecossistema — marketing, dados, capital, conexões de mercado — é o que diferencia um fornecedor de TI de um parceiro de infraestrutura estratégica. É essa a proposta da Softcorp dentro da rede Redees.